Ce que nous faisons.
Chez NICE, notre ambition est de supprimer chaque obstacle entre l’entreprise et son client, en créant des expériences exceptionnelles qui améliorent la satisfaction, renforcent la fidélité et créent une relation durable.
Nous aidons les entreprises à répondre aux attentes de leurs clients et de leurs employés, en offrant des expériences digitales fluides, intelligentes et personnalisées grâce à notre solution CXone, la première plateforme cloud d’expérience client au monde.
Notre approche innovante et exhaustive de l’expérience client, de bout en bout, comprend la gestion des points d’entrée digitaux, l’orchestration des parcours, la construction d’un libre-service intelligent, l’accompagnement personnalisé des agents, le tout reposant sur une plateforme cloud ouverte et performante construite sur la base de dizaines d’années d’expérience dans le domaine.
