中小企業向けソリューション

顧客をロイヤルカスタマーに変える

最新のコンタクトセンター機能が搭載されたシステムをリーズナブルな価格で。1席から利用可能で、ビジネスの成長に合わせた柔軟な拡張が可能です。

予算や人的リソースが限られている場合でも、NICE CXoneであれば、スモールスタートが可能で、最新のコンタクトセンター機能を活用することができます。AI活用やコールセンターのDXを容易に実現します。

顧客第一のコンタクトセンター

NICE CXoneは、小売、金融、保険、BPOなど幅広い業種で、成果をもたらしています。

業務効率化を達成

後処理業務を68% 削減

売上の増加

契約数が10%増加

迅速な成長を実現

アウトバウンドコール数が23%増加

CXone利用プラン

課題やニーズに合わせて選べるプラン

カスタマー
エンゲージメント

チャット、電話など顧客が望むあらゆるチャネルで応対し、顧客との関係を強化しましょう。

コンタクトセンターエッセンシャル

オペレーターの定着率を向上することで、より優れた顧客体験とパフォーマンスを提供します。

コンタクトセンターコア

マネジメント業務の効率化とパフォーマンス改善により、センター運営のコストを削減します。

コンタクトセンターコンプリート

AI分析によるインサイトとサービスのパーソナライズ化により、顧客ロイヤルティを高めます。

世界トップクラスの顧客体験を提供

ギフト販売を行うワインカントリー社が、応対品質を高め、売上を向上させた事例を紹介します。

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