IVR（自動音声応答システム）の仕組みや導入により期待されるメリット、コールセンターでIVRの効果を最大限にする方法について詳しくご紹介します。
July 30, 2022
カテゴリー： Multi-channel Contact Center
2 blogs 
July 01, 2022
コールセンターにおけるアウトバンド業務とは？業務の種類やKPI、アウトバンド業務を成功に導くコツをご紹介します。