NICE CXone est une solution de centre de contact cloud complète. Reconnue solution leader par cinq des plus grands analystes mondiaux, la solution aide aujourd’hui des organisations dans le monde entier à améliorer leur expérience client grâce à une suite unifiée intégrant le routage omnicanal, la gestion et l’optimisation des effectifs (WFO), l'analytique des interactions et la voix en tant que service, le tout délivrée sur une plateforme cloud ouverte et robuste.
- Engagez vos clients sur le canal de leur choix
- Libérez tout le potentiel de vos équipes
- Transformez vos datas, rapports et analytics en résultats concrets
- Communiquez clairement avec vos clients grâce à la meilleure qualité vocale du marché.
- Faites confiance à l'évolutivité, la fiabilité et la flexibilité du cloud.